Politique de Confidentialité

SOS Amiante s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (code postal, ville)
• Type de bien immobilier
• Description du projet (diagnostic, désamiantage)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct)
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Mise en relation : Transmettre votre demande à nos entreprises partenaires certifiées
• Communication : Répondre à vos questions et demandes de devis
• Suivi commercial : Vous recontacter concernant votre projet
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de demande de devis
• L'exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande de mise en relation
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Entreprises partenaires : Diagnostiqueurs et désamianteurs certifiés pour répondre à votre demande
• Prestataires techniques : Hébergeur, service d'envoi d'emails (Formspree)
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : Voir notre politique cookies ci-dessous

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Permettent d'analyser l'utilisation du site (Google Analytics). Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Par email : hello@sosamiante.fr
• Par téléphone : 07.82.10.29.91
• Via notre formulaire de contact